よくあるご質問

パスポートはまだ持っていませんが、先に予約はできますか？

パスポートご取得前でもご予約可能です。
ただし、ご予約のお名前と、パスポート記載のお名前が一文字でも違う場合、各ご予約はすべて無効となります。変更も不可となりますので、その時点で新たに空席がない場合は再予約不可となる場合がございます。また、お申し出時点で変更取消料の対象日である場合は、所定の手数料を申し受けます。必ずご予約のお名前で、パスポートの申請をお願いいたします。

結婚して姓が変わりました。予約は旧姓・新姓のどちらの名前ですれば良いですか？

渡航時に有効なパスポート上の苗字でお申し込みください。渡航自体は旧姓のままでもどちらでも問題ございません。
尚、お申し込み時にお持ちのパスポートのお名前が旧姓でも、ご出発までに新姓に訂正申請される場合は、必ず新姓でご予約ください。旧姓・新姓の違いであっても、渡航時のパスポートとご予約の名前が異なる場合は、飛行機に搭乗できません。

クレジットカード払いはできますか？

可能です。ただし一括払いのみとなります。

取消料はいつからかかりますか？

ご出発時期やツアーによって異なります。詳しくは各ツアー詳細ページをご覧頂くか、担当までお問合せください。

パンフレットが欲しいのですが…。

インターネット限定販売のため、紙媒体でのご案内はございません。ご了承ください。

申し込み方法は？

ご旅行のお申し込みは、お電話、Eメール、WEBサイトの申込フォームでお受けしております。お申し込みの際は、ご旅行内容、注意事項、旅行条件書を必ずご確認の上お申し込みください。

来店して相談はできますか？

現在、来店でのご相談・ご予約依頼は承っておりません。
オンラインビデオツール（Microsoft Teams等）を使用してのご相談は可能ですので、お気軽にお問合せください。（1回30分まで）

掲載商品にないホテルや行き先に変更は可能でしょうか？

もちろん可能です！掲載のツアーはあくまでも、あなたの旅のプランニングをお手伝いするほんの一例にすぎません。あなたのご希望に応じて内容をどのような形にもアレンジすることが出来ます。お気楽にお問合せください。

見積もりに料金はかかりますか？

プランニング、お見積もりは無料です。お気軽にお問合せください。

他ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。