よくある質問Q&A

申し込み方法は?

ご旅行のお申し込みは、お電話、FAX、Eメール、ウェブサイトの申込フォーム、ご来店等でお受けしております。
お申し込みの際は、ご旅行内容、注意事項、旅行条件書を必ずご確認のうえお申し込みください。

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パスポートはまだ持っていませんが、先に予約はできますか?

パスポートをご取得前でもご予約は可能です。
ご予約のお名前とパスポートに記載されたお名前が一文字でも違う場合はご搭乗できませんので、必ずご予約のお名前でパスポートの申請をお願い致します。

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結婚して姓が変わりました。予約の名前は旧姓・新姓のどっちですれば良いですか?

ご結婚等で戸籍の姓を変更された場合でも、パスポートのお名前が旧姓のままでご参加される場合は旧姓でお申し込みください。
また逆に、お申し込み時にお持ちのパスポートのお名前が旧姓でも、ご出発までに新姓に訂正申請される場合は新姓でお申し込みください。

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クレジットカードで支払いはできますか?

一部のパッケージツアーは銀行振込やご来店でのお支払いという方法に加えて、ノーサインのクレジットカード決済も承っております。
対象ツアーにつきましてはパッケージツアー内をご覧頂くか弊社までお問い合わせください。
※注)ご利用頂けるクレジットカードはVISAまたはMASTERカードのみとなります。
※注)お支払いは1回払いのみとなります。

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キャンセル待ちはいつ取れますか?

キャンセル待ちは基本的に他のお客様のご予約キャンセルを待つことですので、「いつ」というのは残念ながらお答えできません。
最終的にご予約を確保できない場合もあります。
お預かりしたキャンセル待ちは可能な限りPUSH致しますが、状況が厳しい場合は各担当者よりご希望に近い代案をご案内致します。

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取消料はいつから掛かりますか?

お取消料発生日やお取消料はご出発時期やツアーによって異なります。詳しくはツアー内をご覧頂くか担当者までお問い合わせください。

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パンフレットが欲しいのですが。

インターネット限定販売のため、パンフレットなどの紙媒体でのご案内はございません。必要な方は当ホームページをプリントアウトしてご利用ください。

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掲載商品にないホテルや行き先に変更は可能でしょうか?

掲載のツアーはあくまでも、あなたの旅のプランニングをお手伝いするほんの一例にすぎません。あなたのご希望に応じて内容をどのような形にもアレンジすることが出来ます。お気楽にお問合せください。

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