株式会社アムネット（以下、「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
個人情報の取得
当社は、お客様が旅行商品およびサービスをご利用いただく際、以下の個人情報をご提供いただく場合があります。
- 氏名、年齢、性別、国籍、生年月日
- 住所、電子メールアドレス、電話番号（携帯電話を含む）、FAX番号
- 職業、勤務先
- 緊急連絡先
- パスポート情報等、渡航手続きに必要な情報
なお、取得する情報は、サービスの内容および提供に必要な範囲に限ります。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 旅行手配、予約管理および関連サービスの提供
- お客様との連絡および必要なご案内
- お申込みいただいた旅行における、航空会社、宿泊施設、現地手配会社等の提供するサービスの手配および受領
- 旅行に付随する保険サービス等の提供および手続き
- お問い合わせ対応およびサポートの実施
- サービス改善および品質向上のための分析
- 当社サービスの利用状況の把握および統計データの作成
- お客様の興味・関心に基づいたサービス提案および情報提供
- メール配信等による情報提供およびご案内
- ご旅行参加前後のご意見、ご感想の提供のお願い
なお、これらの分析には、アクセスログ、閲覧履歴、利用履歴等の情報を含む場合があります。
当社は、上記の利用目的に関連して、お客様との取引を円滑に遂行するために必要な範囲で個人情報を利用することがあります。また、お客様は、当社が別途定める方法により、当該利用の停止または再開を求めることができます。
当社は、メール配信等のマーケティング目的で個人情報を利用する場合があります。これらの利用については、お客様はいつでも配信停止等の手続きを行うことができます。
必要な個人情報をご提供いただけない場合には、当社の一部または全部のサービスをご利用いただけない場合があります。
個人情報の管理
当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。
- 情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。 - 安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。 - 従業者の監督
当社は、当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。 - 委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、用件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。 - 保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。
個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
■サービス提供に必要な場合
お客様がお申込みいただいた旅行サービスの手配および提供のため、以下の事業者に対し、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
- 航空会社、宿泊施設、現地手配会社等の旅行関連事業者
- 決済サービス提供会社
■委託先への提供
当社は、業務の一部を外部に委託する場合があり、その際、必要な範囲で個人情報を委託先に提供することがあります。
- クラウドサービス提供事業者（データ保管・管理のため）
- システム運用、保守事業者
これらの事業者に対しては、契約等により適切な安全管理措置を義務付けます。
■法令に基づく場合等
以下の場合には、お客様の同意を得ることなく個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
■お客様の同意がある場合
当社は、お客様の同意がある場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。
個人情報の国外への移転について
当社は、サービス提供のため、個人情報を日本国外に所在する事業者に提供または委託する場合があります。この場合、当社は、当該移転先における個人情報保護制度を確認するとともに、契約等により適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の訂正・照会・削除
お客様が、お客様の個人情報の照会、修正、削除等を希望される場合には、当社までご連絡頂ければ、お客様が個人情報のご提供者ご本人であることを確認させて頂いた上 で、法令及び当社規定に従い合理的な範囲で速やかに対応いたしますので、当社お問合せ窓口までお申し出ください。なお、お客様の個人情報の照会、修正、削除等により、お申込み頂いているサービスに付随する業務の遂行に支障がある場合は、当社の商品・サービスをご利用頂けないこともございますので、予めご了承ください。
【個人情報相談・お問合せ窓口】
株式会社アムネット
東京都千代田区飯田橋4丁目4番8号 東京中央ビル2階
Tel：03-4477-6733 E-mail：info@amnet-jpn.com
営業時間：月曜～金曜10:0-17:00（定休日：土日祝）
Cookie（クッキー）および類似技術の利用
当社は、サービスの利便性向上および利用状況の分析のため、Cookieおよび類似技術を使用します。Cookieとは、利用者のウェブサイト閲覧履歴等の情報を、利用者の端末に保存する仕組みです。
Cookieは以下の目的で利用されます。
・サイトの基本機能の提供
・利用状況の分析（アクセス解析）
・サービス改善および品質向上
当社は、アクセス解析ツールとしてGoogle LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して利用者のサイト訪問履歴を収集・分析します。
この際に収集される情報には、IPアドレス、閲覧したページ、利用日時、利用環境等が含まれる場合があります。これらの情報は単体では特定の個人を識別するものではありませんが、他の情報と組み合わせることで個人に関連付けられる可能性があります。
収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Googleによるデータの取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができるほか、Googleが提供するオプトアウトアドオンを利用することで、Google Analyticsによるデータ収集を無効にすることが可能です。
・Google プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy
・Google Analytics オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・アクセス権限の管理
・通信の暗号化（SSL/TLS）
・不正アクセス防止対策
・従業員に対する教育および監督
またこれらの措置については、必要に応じて見直し継続的な改善を行います。
個人情報保護に関する継続的な改善
当社は、個人情報の取得、利用、管理および提供に関する取り扱いについて、法令および社会的要請の変化に応じて継続的に見直し、改善に努めます。また、社内体制の整備および従業員への教育を通じて、個人情報保護の適切な運用を維持・向上させます。
免責事項
- 当サイトのコンテンツ・情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、その正確性、完全性、有用性または安全性を保証するものではありません。当サイトの利用または掲載情報に基づく判断により生じた損害（直接的または間接的な損害を含みます）について、当社は一切の責任を負いません。
- 当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
- 当サイトの内容は、予告なく変更または削除されることがあります。また、当サイトの運営を中断または中止する場合があります。これらにより生じた損害についても、当社は一切の責任を負いません。
- 当サイトで掲載している料金表記について、予告なく変更されることがあります。
著作権・肖像権
当サイトに掲載されている文章、画像、動画、音声、その他のコンテンツに関する著作権および肖像権等の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。これらのコンテンツについて、法令により認められる場合を除き、無断で転載、複製、改変、配布、二次利用等を行うことを禁止します。
なお、掲載内容に関して問題がある場合には、権利者ご本人よりご連絡ください。確認の上、速やかに対応いたします。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での告知その他適切な方法によりお知らせします。
お問合せ
当社の個人情報保護方針に関するご意見・ご質問は下記までお問合せください。
株式会社アムネット
東京都千代田区飯田橋4丁目4番8号 東京中央ビル2階
Tel：03-4477-6733 E-mail：info@amnet-jpn.com
営業時間：月曜～金曜10:0-17:00（定休日：土日祝）
2026年03月24日改訂